極物設(shè)計(jì)創(chuàng)始人姚君:在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,需理性面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)
“我們正處于一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。”——極物設(shè)計(jì)創(chuàng)始人 姚君設(shè)計(jì)師、策展人、品牌顧問......在外人看來極物設(shè)計(jì)創(chuàng)始人姚君好像有著多重身份,對(duì)此他笑稱自己是個(gè)“不務(wù)正業(yè)的設(shè)計(jì)師”。而這些看似跨界的行為和身份,在姚君看來其實(shí)是一種從技術(shù)維度到戰(zhàn)略維度的升級(jí)。
對(duì)于單品企業(yè)來說,從單品向多品類轉(zhuǎn)型仿佛成為了一種趨勢(shì),然而在當(dāng)前低迷的市場(chǎng)環(huán)境下,姚君給出了更加理性的建議。在他看來,這種轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品品類升級(jí),而是從單一產(chǎn)品向空間體系的升維,這種升維對(duì)于企業(yè)來說無論是產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)還是市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)都提出了更大的挑戰(zhàn),也將讓企業(yè)付出更為龐大的成本,而這種付出是否真的能在短時(shí)間內(nèi)帶來可觀的收益還為未可知。
從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面來說,單品企業(yè)的轉(zhuǎn)型雖然能夠讓自己觸及更大市場(chǎng),同時(shí)也把自己置身于更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。與源生派定制企業(yè)相比,通過轉(zhuǎn)型進(jìn)駐到多品類的企業(yè)更像這個(gè)賽道的“小學(xué)生”,無論是經(jīng)驗(yàn)還是能力都不具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì),還需要一段時(shí)間的成長(zhǎng)。而當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境又讓企業(yè)面臨著更為巨大的壓力,因此對(duì)于這樣的轉(zhuǎn)型,企業(yè)們還需從自身實(shí)力與能力出發(fā),理性分析,切勿盲目。進(jìn)駐高定市場(chǎng)不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品升級(jí)
說起中國的高定市場(chǎng),姚君表示,目前我們看到的高定更多的是標(biāo)準(zhǔn)化定制,與普定相比它的制作難度和賽道競(jìng)爭(zhēng)難度會(huì)更高。而真正意義上的高定,服務(wù)于高端客戶人群,他們對(duì)于定制有著極具個(gè)性化的需求,這類業(yè)務(wù)其實(shí)更適合不追求大產(chǎn)值、操作靈活的小規(guī)模企業(yè)來做。
“隨著中國高定市場(chǎng)的逐漸成熟,最終會(huì)像很多意大利品牌一樣,保留下一批具有傳承價(jià)值的小而美的‘作坊式’企業(yè)來做真正的高級(jí)定制。”
——極物設(shè)計(jì)創(chuàng)始人 姚君
為了不斷拓展客戶圈層,其實(shí)近幾年無論是普定企業(yè)還是高定企業(yè)都有所動(dòng)作。高定企業(yè)開始降維,推出自己的中端產(chǎn)品,這無疑對(duì)普定企業(yè)造成影響,因此普定企業(yè)也紛紛打起了“反擊戰(zhàn)”,開始推出高定業(yè)務(wù)。然而在姚君看來,這不是簡(jiǎn)單的升級(jí)產(chǎn)品體系,而是需要同步提高自身的客戶服務(wù)能力。對(duì)于高端客戶來說,產(chǎn)品的品質(zhì)已經(jīng)是基礎(chǔ)要求,他們更需要的是整個(gè)過程中貼心、便捷、舒適的體驗(yàn)感,而這對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)無疑將提出更大挑戰(zhàn)。▲代表作品:【瑪格極】系列產(chǎn)品研發(fā)方案隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈,在幾年的發(fā)展之下,高定行業(yè)的“內(nèi)卷”之態(tài)也愈演愈烈,然而姚君說:”高定行業(yè)的內(nèi)卷是一種良性的卷。“目前高定企業(yè)之間不是簡(jiǎn)單的在價(jià)格層面”卷“,而是各自探索、尋找自己的差異化定位。從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看,各個(gè)企業(yè)也都找到了自己的獨(dú)特賽道,因此這種”內(nèi)卷“更多的是體現(xiàn)在客戶服務(wù)和市場(chǎng)營銷端。姚君表示,正是這種“卷”推動(dòng)著高定企業(yè)們各自走向個(gè)性化,也推動(dòng)著高定行業(yè)發(fā)展得更加成熟。
▲代表作品:【瑪格極】系列產(chǎn)品研發(fā)方案在當(dāng)前特殊的市場(chǎng)環(huán)境之下,大家居產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品時(shí)代進(jìn)入用戶時(shí)代,消費(fèi)者手里攥著最為關(guān)鍵的一票。以前客戶看重的是品牌,是價(jià)格,而現(xiàn)在客戶更看重的是綜合體驗(yàn)。因此對(duì)于企業(yè)來說不僅要有觸達(dá)客戶的能力,還需要有強(qiáng)大的服務(wù)體系,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得用戶,更獲得用戶的認(rèn)可。
▲代表作品:【瑪格極】系列產(chǎn)品研發(fā)方案